Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der GW Cosmetics GmbH
(Online-Shop www.refectocil.at)
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.refectocil.at zwischen der GW Cosmetics GmbH (nachfolgend kurz GW) und Kunden abgeschlossen werden.
1.2. Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt. Die Geltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausge¬schlossen.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderungen an den Kunden, selbst ein Angebot zu stellen, dar. Durch Vornahme der Bestellung gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.
2.2. Auf der Startseite wird der Kunde aufgefordert sich für den Online-Shop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder sich neu zu registrieren. Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.refectocil.at kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf das „+“-Symbol auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.refectocil.at im Warenkorb gespeichert. Durch das Anklicken des Buttons „Auftrag Detail“ unter den im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgesetzt. Anschließend wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort, die Rechnungsadresse und die von ihm gewünschte Zahlungsart und gibt die für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices (siehe Punkt 8.) wird der Kunde in der Regel auf die Website des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ zusammengefasst. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „Bezahlen Senden“ an GW übersendet. Durch das Klicken des Buttons „Bezahlen & Senden“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.
2.3. GW versendet nach Eingang der Bestellung ein Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt und ihr Inhalt wiedergegeben wird. Damit kommt der Vertrag zustande. (Bestellbestätigung). Diese E-Mail enthält keine Rechnung. Die Versendung einer separaten Rechnung erfolgt mit Lieferung.
2.4. Die Bestellungen werden von GW gespeichert und können vom Kunden unter dem Link „Kontodetails“ im Reiter „Bestellverlauf“ eingesehen werden.
3. Widerrufsrecht
3.1. Der Kunde kann, vorbehaltlich Punkt 3.5., von seiner online abgegeben Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten („Widerruf“). Klicken Sie hier, um ein Muster-Widerrufsformular herunterzuladen.
3.2. Der Widerruf ist GW unter Verwendung des zur Verfügung gestellten Widerrufsformulars in einer der folgenden Formen mitzuteilen: eingeschriebener Brief, Telefax, bestätigtes E-Mail. Der Widerruf hat zu seiner Wirksamkeit ausschließlich an die in diesen AGB genannten Kontaktdaten von GW zu erfolgen.
3.3. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht zwingend. Nach Widerruf bekommt der Kunde von GW ein Rücksende-Etikett per E-Mail übermittelt, um das Paket zurückzusenden. GW übernimmt die Kosten der Rücksendung nur bei Verwendung dieses Etiketts.
3.4. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware- bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung oder Teillieferungen die zuletzt gelieferte Ware- in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts nachweislich vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
3.5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
3.5.1. Versiegelte gelieferte Ware, kann nicht zurückgenommen werden, wenn der Kunde die Versiegelung nach der Lieferung entfernt hat und diese daher nunmehr wegen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
3.5.2. Ware, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder auf die speziellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann nicht zurückgenommen werden.
3.5.3. Für Kunden im B2B-Bereich besteht kein Widerrufsrecht. GW wird sich jedoch im Falle eines beabsichtigten Widerrufs nach Kontaktaufnahme unter orders@gwcosmetics.at um Kulanzlösungen bemühen.
3.6. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen Gebrauch macht, erfolgt die Rückerstattung der Zahlung Zug um Zug nach Eingang der Ware bei GW, erfolgter Überprüfung und Abzug der Entschädigung gemäß Punkt 3.7.. Der Kunde bekommt alle Zahlungen, die GW von diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten nach Maßgabe obiger Bestimmungen binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Einlangens der Widerrufserklärung bei GW zurückerstattet. GW kann die Rückzahlung so lange verweigern, bis GW eine Bestätigung über die Rücksendung zugekommen ist oder diese tatsächlich bei GW eingelangt ist. GW verwendet für diese Rückzahlung in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
3.7. Der Kunde hat GW eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.
4. Preise
4.1. Alle Preise sind Gesamtpreise; sie enthalten die Verpackungskosten sowie die geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2. GW behält sich Preisirrtümer vor und verrechnet in einem solchen Fall den korrekten niedrigeren oder höheren Kaufpreis. Die Verrechnung eines höheren Preises ist ausschließlich mit Zustimmung des Kunden möglich.
5. Versandkosten
5.1. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen die Versandkosten hinzu.
5.2. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie direkt im Bestellvorgang.
5.3. Ab 50€ Warenwert brutto liefert GW Cosmetics in Österreich portofrei, darunter belaufen sich die Versandkosten, die durch den Kunden zu tragen sind auf 4,99€.
6. Lieferbedingungen
6.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung durch den Logistikpartner GLS an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Versand ist ausschließlich innerhalb von Österreich möglich.
6.2. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-6 Werktage (Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen). Bei Zahlung per Sofortüberweisung beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Eingang des Betrages auf das Bankkonto von GW. In allen übrigen Fällen beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Bestelleingang.
6.3. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit unmöglich, da die Ware nicht lieferbar oder nicht verfügbar ist, ist GW berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. GW wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert. Der Kunde ist zum Rücktritt berechtigt, wenn die Lieferung nicht binnen 18 Werktagen erfolgt. Der Rücktritt ist in derselben Form wie ein Widerruf nach diesen AGB mitzuteilen.
7. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
7.1. Der Kaufpreis ist spätestens nach der eingelangten Bestellung fällig und muss im Falle der Verwendung von eps binnen 10 Werktagen ab Erhalt der Rechnung bei GW einlangen. Bei der Verwendung von Kreditkarten gelten die Zahlungsbedingungen des Kreditkartenanbieters. Bei Zahlungsverzug ist GW berechtigt, Verzugszinsen von 1 % pro Monat zu verrechnen. Unabhängig davon ist GW berechtigt, unter Setzung einer Nachfrist von 3 Tagen von dem Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist per E-Mail an die Adresse des Kunden zu erklären.
7.2. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GW. Der Kunde trägt daher ab Übernahme der Ware bis zur vollständigen Bezahlung die Gefahr des Untergangs und einer Verschlechterung der Waren. Der Kunde hat sämtliche mit der Ausübung des Eigentumsvorbehalts und der Rücknahme der Ware verbundenen Kosten, einschließlich Mahnspesen und Anwaltskosten, zu tragen.
8. Zahlungsbedingungen
8.1. GW akzeptiert folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners) und eps.
8.2. Bei Bezahlung per Kreditkarte wird die Kreditkarte des Kunden unverzüglich nach Abschluss der Bestellung belastet. Dies geschieht auch dann, wenn GW die Ware nicht lagernd hat und erst in einigen Tagen verschicken kann.
8.3. Bei der Bezahlung mit eps hat die Abbuchung des Kaufpreises vom Konto des Kunden mit Abschluss der Bestellung zu erfolgen.
9. Gewährleistung
9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Maßgabe nachstehende Regelungen.
9.2. Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, der bei Übergabe der Ware an den Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten schon angelegt war, so ist dies GW vom Kunden unverzüglich anzuzeigen.
9.3. Es ist möglich, dass die Ware in ihrem Aussehen von den auf der Website abgebildeten Produktabbildungen geringfügig abweicht. Die Ware ist jedoch nur mangelhaft, wenn sie nicht die bedungenen oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften aufweist oder nicht der Produktbeschreibung gemäß verwendet werden kann. Geringfügige Abweichung gelten als zumutbar und verpflichten GW nicht zur Gewährleistung.
9.4. GW sorgt im Falle eines Mangels in angemessener Frist je nach Wunsch des Kunden für Verbesserung oder Austausch der Ware. GW kann dann über die Frage des Rechtsbehelfs entscheiden, wenn entweder die Verbesserung oder der Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohem Aufwand für GW verbunden ist.
9.5. Gelingt GW die Mängelbehebung durch Verbesserung oder Austausch nicht, so hat der Kunde ein Wahlrecht zwischen Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag.
9.6. Außer bei Preisminderung ist die Ware vom Kunden an GW zurückzusenden. Eine Rücksendung auf Kosten von GW kann nur nach erfolgter Kontaktaufnahme des Kunden mit GW und Einhaltung der dem Kunden sodann übermittelten Rücksendebedingungen erfolgen.
9.7. Die Gewährleistungsansprüche verjähren binnen zwei Jahren ab Übernahme der Ware durch den Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten. Gewährleistungsansprüche über die auf dem Produkt angegebene Haltbarkeitsdauer bestehen nicht.
10. Haftungsausschluss
10.1. Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber GW sind, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen, soweit GW oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Die Haftung für Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, ist generell ausgeschlossen.
10.2. Unberührt bleibt eine Haftung von GW nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetz, soweit diese rechtlich zwingend ist.
11. Datenschutz
11.1. Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
12. Aufrechnung
12.1. Eine Aufrechnung gegen Ansprüche der GW mit Gegenforderungen des Kunden ist, so es sich um keinen Konsumenten im Sinne des KSchG handelt, nur für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von GW zulässig oder wenn die Gegenforderungen im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden stehen, gerichtlich festgestellt oder von GW anerkannt wurden.
13. Salvatorische Klausel
13.1. Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist dann durch eine solche Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
14. Rechtswahl, Gerichtsstand
14.1. Diese AGB, einschließlich der Frage ihres Zustandekommens, unterliegen österreichischem materiellen Recht, dies unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf, sowie der Kollisionsnormen, die auf fremdes Recht verweisen.
14.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Verbindung mit Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und GW ist das für Wien Innere Stadt, Österreich, sachlich zuständige Gericht. Die Rechte des Kunden nach § 14 KSchG bleiben, wenn dieser ein Verbraucher im Sinne des KSchG ist, jedoch unberührt. GW hat auch das Recht, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
GW Cosmetics GmbH
RefectoCil Onlineshop
Achauerstraße 49a
2333 Leopoldsdorf
Österreich
E-Mail: orders@gwcosmetics.at
Telefon: (+43) 2235 47940 – 0
Fax: (+43) 2235 47940 – 39
Kooperationspartner
